问：,流量出不来
答：您好，
查看可以打开，您重新访问试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的还是不行，刷新了还是不行，中午还好好的
答：您好，建议可更换浏览器试试,如还有异常,可联系QQ协助您查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名创建模板没有江西
答：您好，丰城 属于地级 ，是可以选择的，请见截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实您虚拟主机的独享ip网络有些异常,应是受攻击被机房封停使用,预计明天可以恢复,如同意可申请为您切换到共享节点访问,同意请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天刚购买的独立ip虚拟香港主机，你不是开玩笑吧，共享跟独立ip相差一百多元，怎么可能换成共享
答：您好，给您带来的不便深表歉意，您当前可以先暂时为您切换到共享地址，让网站恢复正常的访问，后面再为您切换回您购买的独立ip，如您同意请回复工单确认，我司去为您更换，后期可以随时为您切换回独立ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同意暂时切换到共享，但只要等到独立ip恢复正常，需要及时恢复回来
答：您好，给您使用上带来的不便深表歉意，当前已经为您切换了一个共享节点，您可以等待20-30分钟后再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：图片里的联系方式和产品类别都不正常显示，应该怎么解决啊
答：您好：
请提供具体网站域名和异常页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP上传地址： micle123.gotoftp11.com
问：FTP怎么用，怎么下载？
答：您好，请您参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp工具下载文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过虚拟主机管理–管理–备份与恢复–恢复下web文件备份,
这个是恢复哪个文件，具体怎么操作啊
问：现在在这个页面
答：您好，
注意：下面的一些提示，您可以根据提示进行操作，如您仍有疑问可以继续追加此工单；
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就备份到原来的文件夹，覆盖原文件，这样可以把？
答：您好，
1.如您是要将当前备份中的网页文件，覆盖当前主机FTP空间中的文件，您可以直接参考上述的操作选择原位置恢复。
2.如您是要将当前备份中的网页文件，单独恢复主机FTP空间中的文件而不进行覆盖，您就只有选择其他位置恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都操作了，还是不行，没有任何改变啊，还是原来那样
问：都操作了，还是不行
答：您好，检查数据库已经恢复成功了，但是备份里面的内容也已经是被黑过的，目前我司已经没有其它备份了，请核实下您本地是否有数据库备份，请重新上传恢复一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：有备份，怎么上传啊？上传哪个文件呢？
答：您好，可以把数据库备份通过FTP上传到FTP中 ,如果是.sql的上传后在数据库管理中操作通过sql文件导入。
如果不会操作可上传后回复工单我司协助您查看处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只有原来那个网站所有的文件，是什么文件格式的？
答：您好，需要数据库文件,是.sql结尾的文件,如果您自己没有过任何备份,那就无法恢复了,只能重做网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我让之前做网站的，看了下，他说你们应该有备份的，你们可以处理的啊
问：我在FTP上传了个SQL文件，然后怎么弄
问：弄好了好像，我清除了数据裤，然后上传了原来的，你看下现在没问题了把
问：被攻击以前的数据现在没有了，你们那里有备份吗？
答：您好，我们这里没有备份了, 备份里面刚刚帮您查过了已经是被修改过的了,非常感谢您长期对我司的支持!
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