问：我要修改一下姓名和证件号，昨天弄错了，姓名改成“王武国” 身份证号改成： ,我要修改一下姓名
答：您好，该账号昨天有过充值记录，为确保账号安全，请提供一下付款凭证，可登陆到您的支付宝或是微信支付中进行截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有2个是用我同事的付款的，帮忙审核一下，谢谢
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的账户名是，刚刚买了两款测试的国内虚拟主机，我想问下，这俩个虚拟主机是不是同一个服务器，如果我买10个这款虚拟主机如可可以做到不是同一个服务器呢。
答：您好
问：该服务器ip段可能出现后台漏洞，出现劫持了，请重视下，我网站尚有没有清理干净的代码
答：您好，
请问是什么地方出现劫持的问题了啦？望您再详细描述一下您的需求，再提供对应的错误截图，以便为您进行分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度搜索跳转，截图忘了没做，我测试了4-5次发现只有3次跳转了，后面就不跳了，网站代码我没发现问题
答：您好，
我司为您进行了检查，暂未发现异常。根据您的描述信息，建议您：可持续再观察一下，如再次出现同样的问题，请您及时提交工单，并且附带对应的截图，以便为您进行更进一步的分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以退款吗
答：您好，
查看您此主机：，选购的是国内主机。
（1）请问您在域名备案的过程中，遇到什么问题了啦？望您再详细描述一下您的问题，由我司的备案专员，竭诚为您服务。
（2）如您确实不需要域名备案，您可将主机升级为我司的香港主机（免备案），升级流程：首先登录我司的会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–升级》，附图：，选择对应的型号、机房，直接进行升级便可，数据自动迁移。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：暂时用不上 需要退款
问：如何退款 请说一下流程 谢谢了
答：您好，经申请，可删除退款到用户名下，费用可用于其他业务消费。
问：这个怎么续费？
答：您好，
问：网站为何会打不开
答：您好，已经处理，数据库权限异常，已经修复了,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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