问：請問我之前在西部購買的域名名稱www.haoaixia.com因為後來沒有持續用，但現在客人反應打開變成成人網站，想請問該如何處理，還是需要再將網址買回來？本來是被我註冊的域名，怎麼現在會被別人使用？,域名使用如何找回
答：您好，
域名过期后会被删除，所有用户都可以注册。若想买回域名，请自行联系域名所有者,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机使用的程序做伪静态正常，在根目录放了个bbs文件放置的程序，发现做的的网站伪静态所有页面都无法正常打开网站，是主机不支持吗？win2008的操作系统是选择那个规则的
答：您好，
伪静态规则有冲突，调整根目录规则跳过bbs目录，请设置bbs伪静态规则后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种问题出现第二次了，昨天还好好，第二就打不开了
答：您好，
测试账号下服务器白名单域名访问是空白页面，建议登陆网站后台重新生成页面试下，若仍不行，可开启程序报错根据报错检查。若需我司协助登陆服务器排查， 请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】
2.测试虚拟主机对应域名可以访问附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：莫名网站打不开了，这是第二次了前一是用恢复备份，没过两天这又打大开了
答：您好，查看到您对应的网站程序连接的数据库不存在，导致您的网站访问异常。查看到您的网站程序使用的是连接。连接容易存在危险，请修改数据库连接配置文件，请使用对应的单独账号进行连接，
查看到在25日的数据盘备份中查看到仍存在对应的数据库，现在已经为您为您恢复，可以正常访问。但是无法核实对应的文件是多久删除，当前为您开启对应的 bin日志请在观察。
查看到您的服务器管理员用户组中存在异常管理员账号，请核实是否是您自行添加到管理员账号，当前已经为您禁用，请在观察。
问：FTP(上传)用户名:**********
你好，之前的客户不续费了，可以注销他之前的备案码么，我要用这个空间呢。
注销：备案码 状态 绑定主体 子备案号
1 已使用 广西普适尔制冷设备有 桂ICP备号-1
答：您好，现在虚拟主机仅支持一个主体的备案，若原备案已经不使用的，可以在用户注销备案号后联系特殊为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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