问：,域名查询问题
答：您好，非常抱歉，这边核实到该域名查询是正常的，如图：
请提供具体的操作步骤，以便这边核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是我的代理平台~~~~不是西部官方！！！
问：我是来自台湾的用户，今日竞标到了个域名，输入完过户资讯，系统要求提交资料。已经询问过售后服务专员，他说台湾用户暂时不支援实名验证，而我在中国国内也没有亲友，请问我该如何解决这个问题？我还是先上传了我的护照并提交工单先，感谢您！
答：您好，
问：我在中国国内并没有亲友，能否有其他方式可以帮助我，感谢您
答：您好，
问：对了对了…我在上传资料的地方有看到"港澳台居民居住证"的选项，请问这个可以使用吗?
答：您好，
抱歉，目前暂时不支持审核这类型的证件。
个人实名认证仅支持含有大陆居民身份证号码的有效证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：所以如果我无法做这个验证，域名就会被吗
答：您好，目前域名状态是ok的，可以解析的，com域名因实名审核是中国互联网信息中心审核，是暂时不支持个人提交非大陆身份证进行实名的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好：这个域名是在昨天竟标得到，如果现在删除域名(72小时内)是否可获得退费？以及想寻问未来此域名的处理方式…
答：您好，很抱歉，该域名不是新注册域名，无法在注册局删除退款。建议您使用大陆亲友身份证提交实名即可正常使用。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但我现在无法进行实名制的部分，这个域名未来也无法使用吧，还是你们能协助我将域名移出
答：您好，
2.您购买的是过期竞拍的域名，过期竞拍的域名成交以后45天不能转移注册商、交易、push。
过期域名竞价：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1182
问：如果没有实名验证，依据说明文件，7日后可能被CNNIC设定没错吗？因为我也没办法实名验证，自行删除可能也就只能算是我的损失了，这个域名删除后会在回到竞拍卖场上吗？还是在多久以后就会将该域名释出给其他注册局注册?
答：您好，这个不会的，这个是com域名，不是cnnic注册局管理，您是过期竞拍所得的域名。目前域名可以解析，如果需要转出，请在竞拍满45天以后提交。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：所以这边的是由西维数码上锁的吗?如果被还能够移出吗?因为我并不清楚45天后这个域名会不会被server=demo
答：您好，
问：好的 那我在总结一下您帮我看一下正不正确：若目前无法做实名验证，之后不确定哪时候可能会被设定server=demo，但若45天后要移出，可申请解锁即可移出。请问这样没错吗?
答：您好，是的，如果因实名被了，可以在转出到海外注册商以后向注册局申请解锁。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想在询问一下：.com域名的注册局为，在海外注册商并不需要实名验证，所以这代表我在西维数码无法做实名验证，这个域名也不一定会被server=demo，没错吗?
答：您好，如果是新注册域名是必须要实名认证，否则无法解析。但您购买的是过期竞拍的域名，目前状态是ok的，可以使用的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想再次确认：若域名不幸被server=demo，45天后也能移出吗？根据西维数码的文件，域名必须是正常状态才能移出
答：您好，可以转出的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，那我的帐户内还有一些预付款，可以拿来购买其他域名吗(.com)?因为此帐号一开始是在west.xyz注册的
答：您好，可以购买com域名，但是您没有办法完成实名认证，可能会影响域名解析使用。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：会影响域名解析，但是时间到一样可以移出吗？想说还有剩一些预付款就先把他花完
答：您好，需要根据您购买的域名是什么类型的域名。
问：好的，所以我如果注册新.com域名，但没有实名验证，该域名会不能解析，但60天后就可以移出这样说对吗?
答：您好，是的，正确的。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 那我的问题都解决的内容我这边会截图佐证感谢您的耐心回应，非常感谢！
答：您好，不客气的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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