问：gwjj,文件解压不完整
答：您好，
1、查看您www里面的目录确实与《备份上传.rar 》压缩文件的目录确实不一致。您不妨删除www目录下的其他文件，重新进行解压缩《备份上传.rar 》，再试试。注意：操作数据存在风险，建议将重要数据本地备份后，再进行操作。
2、如需我司协助解压缩文件，请您确认您www下面的文件，已完成本地备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行 麻烦帮忙操作 谢谢
答：您好，
已协助解压完成，附图：，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，
解压缩文件无误，附图：，您再试试啦。注意查看《最近日志》是否存在被删除的情况。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个虚拟主机的IP地址是多少
答：您好，如果是做域名解析请做解析对应值ak1203g.gotoip1.com 服务器IP是 127.0.0.1
问：您好，请问那些营业执照经营范围需要前置审批呢，是否删除就可以不用去办理相关证件了
答：您好，查看本账户下备案单位的经营范围：，医疗器械需咨询办理前置审批；
若单位实际不涉及该业务，可至工商部门删除变更经营范围，即无需提供前置审批了；待删除变更通过后，上传新的营业执照；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站首页打开空白，请帮忙处理一下
答：您好， 我司测试访问首页显示正常，附图 ，请更换浏览器访问试下是否正常，
若仍打开空白，请提供ping www.auroled.cn 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：间隙性打不开啊，请我们再看看，现在又是空白的
答：您好，查看C盘满了，帮您清理了C盘可以打开了请在测试，清理后现在C盘空余2G多建议考虑升级系统盘大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，C盘满了，帮您清理了C盘可以打开了请在测试，清理后现在C盘空余2G多建议考虑升级系统盘大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手找不到了
答：您好，查看您账号下有较多的服务器，请提供下有异常的服务器IP地址，我们核实一下。若exe文件丢失，可下载助手原文件：http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 使用压缩包中的 建站助手.exe放到原位置，谢谢。
问：具体在什么位置我也不知道127.0.0.1koprt%idMFG直接安装会不会导致出现别的问题
答：您好，正常应该在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE下面，我们看执行文件没有了，可能是被360安全卫士误杀了。目前已经恢复执行文件，请再试试打开下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
