问： 小程序里面不能付款,小程序不能付款
答：您好，请参考这个教程核实设置是否正确https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163，如还是不行请提供具体不能付款的报错截图以便核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想要看监控日志
答：您好，请您具体详细说明一下具体的日志， 监控日志, 需要看什么信息？ 以便为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带宽，访客
答：您好，1、 如图，您可以在服务器管理-管理-更多 -监控 可以看到服务器 使用情况，如图，可以看到带宽使用情况。
2、站点访客信息 没有直接的统计数据，您可以使用第三方访客统计 ，比如站长统计 https://web.umeng.com/main.php?c=user&a=index ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好:此账号以前备案信息全部不见，另收到工信部备案系统通知，备案号被收回是怎么回事。
答：您好，根据域名takex.cn和spellman.cn在我司系统未查询到相关备案信息，也没有取消备案记录，请提供下您的备案号和备案主办单位名称，以便进一步为您核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案单位名称：西安竹中电子进出口有限公司备案号：陕ICP备号-1和陕ICP备号-3
答：您好，1.根据备案号查询，陕ICP备号-1和陕ICP备号-3是在 从其他接入商处申请转入我司的，未通过我司操作取消备案接入和注销备案，在2020年1月12日有外部注销记录，建议联系您原备案接入商核实下，是否他们那边申请注销了备案号，他们操作注销后，在我司系统的备案数据就会被自动清除的；
2.由于备案号被取消后无法恢复，建议您及时通过我司备案平台，按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请，我司会尽快协助您处理上报管局审核，以便尽快重新取得备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在这个服务器里面添加了站点 同时也添加了FTP，senkesaisi，我在这个站点里面增加了文件夹 然后在里面上传了视频。绑定的域名为；http://video.senkesaisi.com/video/senkesaisi001.mp4
但是我在网站里面添加视频地址后访问网站的时候视频播放非常卡
网站地址；http://www.senkesaisi.com/视频地址；http://video.senkesaisi.com/video/senkesaisi001.mp4
答：您好:
您的视频质量较高，对带宽消耗较大，您开的带宽较小，若要流畅播放，建议升级3-5M后再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
我司千M共享虚拟主机播放地址：http://www.3yyy.top/senkesaisi001.mp4
您的云服务器播放地址：http://video.senkesaisi.com/video/senkesaisi001.mp4
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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