问：账号所有人和身份证件上名称不一致，请提交工单（将身份证附在工单）申请修改后再实名。,修改账号所有人
答：您好，已经修正,请刷新查看,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：zgmegn.com 这个域名访问不到网站，解析这正常
答：您好，我们查看您的域名是解析到服务器的，检测到该服务器80端口无法连接，是服务器内部的问题，比如web没有正常启动，或者防火墙没有放行80端口，请您登陆服务器核实检查。如果需要我司帮您核实，【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 请重新选择这个工单分类进行提交，并提供账号密码，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度站长工具无法访问服务器，百度无法抓取网站！
答：您好：
请反馈具体的站长平台无法访问的详情说明截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要重置虚拟机，之前的技术修改服务器相关配置！！！！现在要求重新开记服务器，把原来所有的配置重置！
答：您好：
问：好的，我已备份完成，请开始你的表演吧！
答：您好：
已恢复到初始状态，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这里的301重定向是怎么弄上去的，如何删除，请帮我删除吧
答：您好：
网站根目录下所有问题都已清除，目前不存在301，非常感谢您长期对我司的支持！
问：布置百度统计代码 代理平台 布置了没用在哪里布置
答：您好，
在\\www\\template\\tpl_2016\\ 目录下的公共文件中设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：文件名
答：您好，\\www\\template\\tpl_2016\\config\\ bottom.html 这个文件是所有页面包含的底部页面,代码添加这里即可,谢谢
问：通常域名绑定解析几分钟就生效了。为何还不生效。
答：您好，
问：新买的域名。新买的主机。怎么会这样。有无其他办法解决？
答：您好，域名是国家防火墙拦截 （被墙） 没有申诉渠道的。
方法就是以上 备案 使用国内 或者 更换其他域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析是ok了。为啥无法安装。且经常刷新的时候又断了。
答：您好，就是以上告诉您的原因，您的域名被墙了，被墙的域名 会出现这种断断续续无法访问的表现。
您可以换个域名测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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