问：您好，,希望查到备案电话，催下备案进度
答：您好，非常抱歉，管局是不接受催促的，查看您的备案转入申请是 上报至广东管局的，近期广东管局对备案真实性监管比较严格，审核相对慢一些，一般需要2-3周左右，您请再耐心等待下，审核通过时管局会发送信息和邮件通知您的；因您的域名已备案成功，现在可以正常绑定解析到我司主机上访问使用的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，新通过备案域名，管局备案数据还未同步无法查询到，请您过1-2天再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是添加不了，是否需要你们那边操作下
答：您好，抱歉，目前查询管局备案信息还未同步更新，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：3月11日购买的云服务器，用last查询，之前有很多的登录信息，请问是怎么回事，这台服务器之前有人使用过吗？
答：您好，服务器系统以模版开设的，这是模板制作留下的记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名进行解析后仍然无法进行验证，次域名在阿里云，已进行解析。
答：您好，核实到域名解析已经生效，且已经解析到了云服务器二级域名，这边已经代为添加了白名单，请核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dgcheleduo.com这个虚拟主机找不到了
答：您好，
问：提交时选择错了，发现不能返回修改，希望域名所有权验证能够自动DNS验证。请帮助操作一下，谢谢。
答：您好，建议就用文件验证。可以参考到网站根目录下添加文件验证。证书颁发速度会快些。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：试了没搞定，还请做dns验证
答：您好，
问：那能帮我退回吗，我重新改成dns验证的，谢谢
答：您好：
问：问什么提示域名转移失败？
我是从转移域名，已经获取了域名转移码，填写后，转移为什么提示500
答：您好，查看该域名有禁止转移状态，请您先联系原服务商取消该状态后再提交转入，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，域名转移从转移过来一般要多久
答：您好，转移通常1-7天完成，若原服务商释放域名（即从原服务商处确认转出）后，域名在我司30分钟内可完成转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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