问：主机：
普及型云主机
IP地址：
127.0.0.1连不上，速解决,主机连不上，去解决
答：您好，测试主机可以远程，远程地址是127.0.0.1:请您提供登陆服务器的正确的密码我司测试，同时您本地无法远程的错误提示是什么，请截图说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1.测试网站可以正常访问，如图，服务器网络是正常的 ,查看您使用的是电信单线机房的服务器，您本地是联通网络，您可以尝试重启一下路由器测试下。
2.请测试下http://www.swufe-train.com/ 是否可以正常打开， 若可以打开，请将您的域名 做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名，然后开启百度云加速测试下。
另外现我司推出vps主机/套餐云免费上云计划!详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783，推荐升级为云主机，在安全性、稳定性、服务可用率等方面都有较大提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP无法上传文件
答：您好，您可断开连接,把ftp地址填写为zzftp.myhost.net然后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 改了，不行
答：您好，我司测试ftp服务正常,请参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=32 设置主动模式再重新连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同一软件上 用其它空间服务可以正常上传
答：您好，测试无异常,您可把city.php等其他文件压缩后上传到swt目录下,然后通过主机控制面板–文件管理–进入swt目录再解压试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ZIP文件也传不上，问题严重
答：您好，
问：数据库已清，请开通
答：您好，当前主机已经为您开启，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被黑登录不上
答：您好，
1、请自行登录服务器检查清理挂马，或参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753挂载备份，恢复对应文件再试。
2、如需我司排查,请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择"站点设置-清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）"，并提供服务器登录密码，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
