问：您好，,备案号：苏ICP备号，帮忙尽快审核下
答：您好，您的备案申请已经初审通过，会尽快协助上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没法进入云服务器数据库管理界面
答：您好，已经处理,现在测试可以登录管理了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：刚安装，怎没显示？
答：您好，请访问http://www.yangluo.tv/install/ 按提示完成安装，如有问题请提供下具体错误截图查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开的很慢 有时候直接显示链接错误
答：您好，
目前监测到虚拟主机存在攻击风险，正在检测被攻击的站点暂时做了防护所以访问要慢一些，后期会恢复正常的，非常感谢您对我司的支持！
问：嗯嗯 能不能给我这个虚拟主机买个什么防护？不想搬家另外买服务器。
答：您好，
您可以考虑接入其他第三方防护CDN，比如加速乐或者，非常感谢您对我司的支持！
问：yddjy.cn解析正常但是今天突然打不开了网站，通过ping全部超时
答：您好，查看该域名实名审核还未通过，当前在注册局审核阶段，状态为 ，故无法解析生效 ，请耐心等待实名审核通过后再尝试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天还正常访问妮，今天2点开始无法访问了，麻烦看下有没有别的毛病
答：您好，yddjy.cn 解析不生效的原因是：域名未实名通过，注册局添加有“server=demo”暂停解析状态。
该域名实名认证注册局验证中，您请耐心等待实名成功后再测试解析，注册局验证时间一般3-5天，审核较快时1天，请留意实名状态。
问：当前快照服务：基础云快照，是将数据盘每天自动备份一次的意思吗？
答：您好，
系统盘和数据盘都会备份，是在凌晨以后进行备份，但只会保留最近2天的2份备份；
建议升级到高级云快照，可以保留5份备份；可以参见http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2248 ；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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