问：127.0.0.1服务器打不开，无法正常运行，麻烦处理下,服务器无法正常打开
答：您好，测试可以正常远程的，您可以尝试重启下本地路由器之后再测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用代理1、2、3链接测试过了 ，均不能连接
答：您好，我司核实到ftp功能正常，详见附图 ，核实到您的本地提示错误为无服务解析，请您参考 ：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本地dns 后再试连接 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名我解析了，加入白名单失败，麻烦你帮我查查下
答：您好，
域名核实解析是指向到127.0.0.1的，已经帮您删除了之前的白名单记录。
您现在重新添加白名单即可，添加后5-10分钟左右测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：电脑不能远程登录服务器
答：您好，
查询您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问您测试访问的是否是这台服务器，目前测试该服务器的端口不通，请您提供下该服务器的超管登录密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问
答：您好，
问：你重启，如果有数据丢失要找你哦
答：您好，
之前是通过控制台登录服务器后重启的，通过控制台正常登录服务器操作关机或者重启不会对数据产生影响，您自己要处理这个问题也是需要重启服务器的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我本人的照片上传不了，麻烦帮我提交一下
答：您好，网站负责人照片必须是在核验点拍摄的(核验点地址：beian.vhostgo.com/paizhao.asp)，背景是工信部规定的专用备案幕布，普通照片将会被管局直接拒绝;如果您在偏远地 不便前往核验点，可以在此处申请幕布自行拍照：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：windows-watch.com这个我现在需要重新购买一个邮箱，但是上面提示“该域名已开通了邮局，请换一个重试”，而我的记录里面却已经没有该域名了，请帮忙处理一下，我这边好重新购买，谢谢！
答：您好，windows-watch.com 这个域名我们查到是我司其他用户一个虚拟主机上，也是解析到该虚拟机上的，并且该用户使用该域名开通了邮局。所以您无法开通的。
问：请问一下那边是用户名深度网还是深圳 稳达时钟表有限公司,这边是我们的客户让我给他弄一下邮箱，截图为域名资料
答：您好，建议您让客户直接联系他之前购买邮箱产品负责方qq协助处理下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，由于深度网一直说没有购买邮箱，我想应该是深度网之前的技术在购买虚拟主机的时候顺带把赠送的邮箱做了绑定，麻烦贵司技术直接帮忙解绑一下那边的邮箱吧，我这边好尽快给客户购买邮箱开通并使用。
答：您好，十分抱歉，您没有该主机的管理权，无法满足您的需求，您可以让对方提交工单申请删除，提交工单时附加说明没有数据可直接删除,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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