问：你好，我想在西数买一个cc后缀域名，但是服务器是国内的，所以我想了解一下，cc域名能备案吗,cc域名能备案吗
答：您好，非常 抱歉，cc域名暂不支持备案，能够备案的域名请访问http://xn--eqrt2g.xn--vuq861b/核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
该问题由微软安全补丁所致，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144进行设置后在重新远程测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我选了第一个补丁，下载万安装说不匹配我的系统，我该下载哪个
答：您好，您本地是64位，可以选择64位的安装试下，如果安装不上，您急于登陆服务器的话，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144中的第二个方案处理，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问
答：您好，请检查下服务器中的启动成功没有，如果没有，请启动后再访问测试。若需要我司检查，请提供云主机vps类型工单，然后告知服务器正确密码，以便我们为您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：启动在哪里启动？
答：您好，在服务中 （1、打开控制面板。 2、点击管理工具 3、双击服务）找到 并启动，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：远程桌面无法链接
答：您好，通过性能试图查看cpu基本占满，控制台操作无响应，请在重启页面，重启服务再查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这几天，打开文件管理，都是身份验证失败，有些东西都改不了，之前说可能是我们这边网络问题，但是网络也不可能天天有问题呢
答：您好，我司测试是正常的,您可换一个浏览器试试,其次,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp登陆后管理修改文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hzbdtsj.com 这个网站 主机用户名是 这个，里面程序模板都有，但是网站打开是空白的，怎么回收？
答：您好，抱歉,打开首页是空白的,您可访问后台http://www.hzbdtsj.com/bdy727/login.php?gotopage=%2Fbdy727%2F 登陆后台重新清理缓存并重新生成首页文件后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有用呢
答：您好，如还没用,您可更换下模板为初始模板然后再更新首页试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是空间里面这个路径错了，本来应该直接就是/ 根目录的，这个在哪改的，我们好像没有权限改
答：您好，虚拟主机根目录在www下，无法修改，这个物理路径不影响您网站文件调用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么现在很多FTP里面打开空间日志文件，里面都是空的，是空间里面没有同步吗，还是其它什么日志都没有保存呢？按理说应该不会呢
答：您好，
2、如果是系统的主机，站点日志不在logs目录下，要查看系统主机的日志，您需要进入虚拟主机管理面板—网站日志—下载日志—-然后就会在/www/logfiles/ 下生成最近的站点日志文件（是/www/logfiles/下而不是/logfiles/下）；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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