问：hpjy.com这个虚拟服务器的麻烦查看一下原因,代理程序好像首页不稳定
答：您好，测试访问并无异常,请问用户访问提示什么错误,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：查一下我的二个网站的服务器是不是在西部
答：您好，haodeyi123.com、haodeyi.com 您是指这两个吗，域名解析是指向127.0.0.1这个服务器的，网站测试也可以打开，请问具体有什么问题，可以详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只是想确定一下我的的二个网站的服务器是不是在西部服务器，是不是你们在管。因为以前我是放在别人那的，现在只是想确定一下
答：您好，
haodeyi123.com、haodeyi.com 域名解析是指向127.0.0.1 ，是提交工单的服务器127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西数提交商标有这么慢？？
答：您好，抱歉，我司工作日按照订单顺序提交，预计1-2个工作日内完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：星期五提交的，要星期一才上报，是这样么。请今天上报。
答：您好，是的，周五提交的一般在周一周二内上报,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那今天一定要提交呵。
答：您好，已申报，请核实。
问：接到大量域名的到期续费通知，原来的通知上有具体域名的续费宽限期说明，现在没有了。今天来函请教并确认一下：red域名的续费宽限期是30天吗？
问：贵网通知上有个特别提示如下：（特别提示：CM域名过期即删除），除了CM域名，其他域名的续费宽限期应该都是30天吧？
答：您好，域名到期后续费宽限期为0-30天不等，强烈建议您务必在域名到期前完成续费，非常感谢您对我司的长期支持！
问：不实名可以买域名吗
答：您好，注册的域名是需要实名认证的，当前注册域名时遇到什么问题了吗，您请提供提示截图至工单，为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连接不上 网络不通
答：您好，
测试该服务器网络正常,也可以正常远程连接,请尝试重启本地路由/光猫后重新测试,如ping服务器ip超时,请在本地参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 做一个路由跟踪,反馈测试结果到工单这边看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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