问：服务器IP：127.0.0.1用途，企业网站被攻击原因：不明注，我不用作服务器，但需要开机我备份里面的数据,申请解封服务器
答：您好：
核实遭受超大流量攻击，请12:00后连接服务器试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经12:00了，请帮我们恢复下服务器
答：您好，非常抱歉，我司刚才和机房沟通，因为您这两天受到超大攻击，IP是被运营商封停，目前无法解封，如果您着急下载数据我司可以帮您更换一个IP地址，更换会收取100元费用，请充值后回复此工单申请更换，另外提供一下服务器的远程账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这什么意思，意思我不换，这个服务器就没用了呗
答：您好，并不是永久封停，只是运营商封停的IP解封流程复杂，一般需要几天时间，所以推荐您更换一个IP地址，如果您不愿意更换，也可以耐心等待，我司已经让机房和运营商沟通解封事宜,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是要备案公司信息，我是域名是gdruilv.com，可是备案时显示我公司已被ruilv168.com 给备案过了，我备案不了， ruilv168.com 是之前公司的网站，但是后来没有续费了，就停了，现在也找不到那个域名，我这重新备案又不行。
答：您好，请您提供您单位名称为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们公司是 广州 瑞榈建材有限公司
答：您好，
1、一个单位在备案系统只能存在一个账号，核实该单位“广州 为“ruilv168”，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人“陈剑辉”的手机“186****1583”和邮箱“158****”内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可是原账号没有ruilv168.com的域名，找不到了。你能帮我查查是怎么回事吗？
答：??您好，
1.很抱歉，您的域名ruilv168.com确实无备案记录；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
2. 域名备案若被取消，则无法恢复。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：可以现在没有这个域名了，找不到，其他域名又不能备案，那怎么办? 你那能直接帮我注销之前的备案吗？
答：您好，
1、很抱歉，我司无权限注销客户备案，如需要注销原单位备案，有两种方式：①若知道备案密码，您可登录备案系统您的备案账号“ruilv168”下—点击导航备案信息-右上角注销备案提交；②您也可下载您备案所在 下进行该域名的备案添加提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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