问：域名：helius.cc，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( helius.cc )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，helius.cc 域名因未实名认证，暂不能续费提交，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户-将域名过户到已实名成功的模板，然后再续费提交。
注：该域名已过期状态，建议尽快实名后，续费提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：@qq.com
相关网址:zhicheng68.com
答：您好，
而且域名绑定的站点是试用主机，需要访问进行验证。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：邮箱安全出现确定问题 我这边设置进不去！
答：您好，抱歉您的问题不太明确，具体是什么问题，请详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经上传实名认证截图，什么时候可以开通网站
答：您好，根据您提供域名（sendalawyer.com）实名信息截图核实是正确的，已为您审核通过并记录反馈；网站已恢复访问，请核实；
问：您服务器PHP的版本太低，程序要求PHP版本不小于5.4
答：您好，
主机php版本可自主通过主机控制面板调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照图片不符合要求，您上传的图片易被判断为翻拍件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；营业执照被锁起来了，可以使用电子档上传吗
答：您好，非常抱歉，营业执照需通过备案小程序实时拍摄完整清晰的原件上传，不支持上传本地电子档图片的，建议拿到营业执照原件（正副本都可以）后再扫码采集上传并提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：taiwanyingda.com解析一直未生效
答：您好，
问：并未生效，这是之前的解析记录，现在的解析地址是：taiwanyingda.qy36.supcname.com
答：您好，查看到解析已经生效，您本地可能是解析缓存，可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新本地dns解析缓存，或者更换本地dns后访问再试。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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