问：www.yinyuannetkj.com,企业邮箱一直未生效
答：您好，核实到您的域名是已经备案了，您可直接参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 进行解析即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能帮我把西部数码赠送的企业邮箱设置下吗
答：您好，已经设置了，请过30分左右更新生效后检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问小程序怎么代理，另外我是西部IDC代理是否包含在内
答：您好，代理可直接销售我司小程序，给您的折扣大约是3折，近期小程序即将在代理平台上推出，尽请期待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请问暂时销售的小程序，折扣也是在我的账号下进行的，客户怎么实现后台管理呢，是否有单独管理后台，另外小程序是否支持账号之间转移
答：您好，1、代理下用户可通过小程序ID和管理密码，登陆控制面板管理小程序，功能同主站账号管理://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1979；2、暂时不支持帐号之间转移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，明白了，有这功能就可以
答：您好，客气了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
服务器原IP受攻击被机房封停，我们启动备用方案恢复，需要开启百度云加速，请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是打不开。。
答：您好，
测试云加速已生效，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这会可以打开了，但应该经常不稳定360才会有提示
答：您好，查看您使用的是港台主机，港台主机的优势是不用备案，速度和稳定性没有国内主机好。建议您可以将域名备案，然后将主机升级到国内机房，速度和稳定性均有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚看了几个在其他服务商的香港空间网站，360没有该提示，望改进！
答：您好，非常抱歉，最近因为国防网调整，造成国际出口有波动，机房已经反馈给网络商检查处理中了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，此是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：??您好，查看您的备案已经提交上来，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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