问：邮箱账号：，账号单天发件超40封就被冻结限制24小时，试了两次都是这样，我们做外贸的，开发客户每天都是需要发很多邮件的，请问这样的问题要怎么解决，这样影响我们的工作，谢谢！,企业邮局问题企业邮箱账号单天发件超40封就被冻结限制24小时
答：您好，
经核实发送的是广告邮件，广告邮件属于垃圾邮件范畴，这是不被允许的。
请注意不要发送包括广告邮件在内的垃圾邮件，正常收发邮件没有限制。目前看邮局状态这些都是正常的。
问：shhly.vip 备案操作好了，但是现在联系不上客户要网站资料。帮忙备注下 怕被取消备案
答：您好，目前查看备案状态并无异常，如是有收到备案相关通知，请将通知内容完整截图至工单内，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮压缩一下，谢谢，总空间不够了，我压缩不了，
答：您好，
非常抱歉，您当前空间容量已经超过50%，打包压缩会占用剩余的空间，超出以后会导致打包失败，如需要下载数据请将空间清理释放到50%以下再操作，或通过ftp直接下载源文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：身份证是长期的，为什么退回来说是过期了？
答：您好，非常抱歉，此可能是审核人员查验有误，已反馈至审核人员，可重新提供授权书后再继续确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cloudweigh.com.cn用360极速浏览器打不开。用别的却能打开。是啥原因
答：您好，
此问题，应是您本地360浏览器的限制，请您卸载本地360浏览器，然后安装360浏览器最新版本 再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看下电子资料 有没有问题
答：您好，查看电子化核验资料是可以的，可继续上传完整资料后确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yilan818.com 域名资料都是正确的，为何提示要被关停
答：您好，此为工信部下发通知名单，目前查看信息正确，已为您重新操作过户更新实名信息，您无需操作其他,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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