问：代理后台充值2000，请返券，谢谢,代理后台充值2000
答：您好，相当于花2000元，买2160元主机代金券，充值返款券仅可用于虚拟主机、SQL数据库、云邮、弹性云服务器、OEM产品新购买和续费, 不能用于域名相关产品及其他产品，截止2023年12月31日前有效。若确认，请回复确认，我们为您购买优惠券,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好，已兑换，请在管理中心-财务管理-优惠卷管理，查看您的优惠卷,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此前一直链接正常，请帮忙查明原因
答：您好，测试可以远程,也可以打开网站,不排除是用户本地连接香港服务器线路不正常导致,可重启本地网络或者是更换其他上网方式后重新连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
链接别的香港服务器网站均正常，请问这是什么原因呢，怎么解决
答：您好，不了解您本地网络情况,建议您可咨询下本地网络服务商核实下是否有针对您的ip 127.0.0.1做拦截过滤等,如需申请更换ip,需要收费200元特殊向机房申请可特殊更换一次,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：客户在西部数码的用户名:**********
答：您好，此次已特殊关联到您的账号下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢操作
问：使用邮箱，客户端使用和都不能正常连接服务器，前几天还是可以收发的，今天就不行。
问：报错信息如下
问：
答：您好， 您客户端设置的是pop方式还是imap方式?如果是imap.现在您没有运行帐号使用imap.请先开启设置,然后再到客户端中收发检测,谢谢
问：您好，负责人身份证不在身边，身份证在办理证件人手上，另外一方上传了身份证，负责人在识别二维码，为何身份证信息不在？必须要连贯上传吗？
答：您好，是的；
网站负责人的身份证和真人检测录制视频，两者需要连贯采集上传，两者验证比对通过后才能上传至账户下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，
问：您好，
答：您好，查看域名是今天注册实名的，可能之前检测数据未更新；现检测核实已可提交，如图：
请重新填报提交核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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