问：你们打电话来让我修改网站备案，要怎么修改?,我的备案应怎么修改
答：您好，此需要您登陆备案系统您的账号下点击备案信息–修改主体，将证件号码修改为统一社会信用代码证号后上传最新的资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器远程，相隔一会儿会断调一些，然后自动链接，请帮忙看下是不是当前阶段有人攻击；同时下边有一个有多个用户，有一个用户无用户名，请问这是什么用户
答：您好，核实服务器无异常,没有入侵的现象,您开启了服务器安全狗,其他用户也无法正常登陆您的服务器,请您再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当时填写的域名所有者有误，导致实名认证一直失败，正确的单位名称长沙鲨鱼汇汽车科技有限公司。已经填写好过户，发送了表格到邮箱infosec@west263.com
答：您好，
问：服务器内网站打不开！
答：您好：
测试80端口不通，请远程到服务器检查web服务是否启动，防火墙是否放行该端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名：
有一点要注意的是，www.puengx.com/m这个我查询状态码是301，但是能直接打开。
答：您好，
您可以直接在m目录下的首页程序文件中通过代码写301跳转到m.puengx.com；
或者是参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=770 判断客户端设备，如果是安卓等系统跳转到m.puengx.com 。
问：抱歉，网站暂时无法访问Sorry, the site now can not be accessed.网站可能因以下原因之一而导致无法访问：域名未绑定、网站过期 以及其他原因（空间超标、流量超标、域名未备案、域名备案被注销等）被系统关闭。请联系网站管理员，登录控制面板查看详细原因。
问：生效了
答：您好，好的，我这里查看也是生效了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
目前原主机ip因攻击被封，目前您可以在虚拟主机管理面板 这里 在线管理数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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