问：描述：这个问题出现频次太多，之前也有提交类似的问题，希望被重视尽快解决，已经影响到公司运营了根据“域名网站自检” 的结论如下：,接收不到邮件
答：您好，十分抱歉给您造成的麻烦，已经帮您做了同步刷新，请您过一会再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新增备案已删除，请恢复最近备案成功状态，现状态无法修改主体地址
答：您好，已协助处理，您请刷新页面后，再点击：修改主体，修改地址信息提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站www.cne.hk的开头视频无法播放，是否是本地网络问题还是服务器问题，麻烦检查一下，或者帮助加速处理，谢谢！
答：您好， 我司测试访问速度较流畅 ，服务器带宽正常 ，若您本地访问
较慢，应该和本地网络有关系，另外，核实页面加载后需要手工点击下播放 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：数据库被同事删了
答：您好，请问是什么时间删除的呢？非常感谢您长期对我司的支持!
问：凌晨的时候
问：恢复到昨天18点之前就行
问：刚刚不是其他数据库也恢复了吗，怎么又删了？
答：您好，之前是将整个data目录拷贝过来了，恢复了所有的数据库数据，您工单里只说明了要恢复testhuoyunx_byrc这个数据库，所以这边就只恢复了这个数据库，其他数据库进行了还原。
请确认下是否要恢复所有的数据库数据，这边可以直接将整个data目录拷贝过来，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的，需要全部数据库恢复到昨天18点，能教下我怎么恢复嘛
问：免得又麻烦你们
问：能查到凌晨操作人的更多信息不？ 这边我要提供给我们法务去追责
答：您好，已恢复所有的数据了，所有的数据库数据都是 4:9:8这个时间段的备份，之前的data目录重命名成databak。如您要查询相关日志可以到/www/server/databak这个目录下查询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：zentao_byrcjtbyy 这个数据库能能恢复下不
答：您好，数据库都恢复了的，如删除操作是在 4:9:8之前，这个备份就无法恢复了。
经核实此云服务器为基础云快照服务，已免费提供两份云快照备份。
如需要恢复更早的备份，可向公司申请扫描备份磁盘。但因更早备份已删除，扫描备份磁盘操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计4-24小时），以及存储成本，人力成本等，我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功，费用将退还给用户。
我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。价格诚可贵, 数据值千金！
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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