问：关于云邮附带的企业网盘，我有一些疑问
相关网址:yilin-logistics.com,云邮企业网盘的问题
答：您好，
核实25G是您邮局所有人的共享空间,每个人是5G的网盘空间,目前无法指定每个人的网盘空间大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接，见附图。请关闭本地防火墙安全软件重启下家里的网络再试，若还有问题。请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472用ftp代理试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能否麻烦帮帮我上传一下网站授权书吗？
答：您好，河北备案是无需提供授权书的，请耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站权限设置成只读吧 文件管理里没找到
答：您好，对应当前主机FTP空间已经为您设置为只读权限，您可以重新核实查看，而对应操作方法您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我这里没有权限的选项啊
答：您好，给您带来的不便深表歉意，建议您可以尝试更换一个浏览器再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案幕布你们是周一才可以发货。我原来买过一张。如果明天我找到。这个可以退吗？
问：周一寄出来
答：您好，已删除，费用已返还至备案账户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问服务器是自带多少g防御的？
答：您好：
普通服务器默认2G，高防服务器默认30G，如需单独防护，扣购买ddos防护://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我从3A网络空间，将PHP网站的源码程序上传到了空间。数据库文件也迁入到了这里。但是网站打不开，请问什么原因?怎么操作？谢谢FTP: 网站：www.yunhuangroup.cn
答：您好
我们看您使员工的是程序,该程序最好用系统,可回复工单,我们为您更换到系统后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请更换为系统，我再试一下，谢谢
答：您好，
已协助更换系统，一般需20分钟左右，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打开不了，显示白屏。以前备份的数据库文件和源码ZIP打包，都在WWW目录里。
答：您好，
已协助调整了，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，还有个新问题，访问 www.yunhuangroup.cn 里的单个产品页面，显示404错误，是不是空间不支持中文URL ?
答：您好，为您设置对应的url的编码格式为utf-8，现在可以正常访问，附图。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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