问：你好，以前因为备案删除了白名单，刚备案完成，添加白名单后多久生效？麻烦看一下 dabanchengjiu.cn,白名单生效时间
答：您好，白名单一般10-60分钟生效，当前查看已生效，网站访问正常，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， lxj580.com 这个域名可否临时解封 我填写一下备案号
答：您好，已解除，请尽快添加；并关注备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页含有害信息已被系统自动阻断点击“临时解除阻断”无效，已经点了两次，只剩一次了，不敢再点了
问：fzgxmx.cn
答：您好：
已临时解除，请尽快处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网页还是被阻断
答：您好，网页有挂马，根据我司拦截的地址，登录服务器上清理后，再检查下其他页面是否有挂马，处理完成后，直接联系我司在线客服QQ 检查后为您通过即可。
同时请检查下服务器上网站的漏洞，清理木马，修复漏洞，设置好相关权限，避免再次出现挂马情况。
问：在排查一下，有没有中病毒，木马
问：还没有弄吗，没有弄就不弄了，退一次金牌服务给我
答：您好，已退回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，cqblue.com 域名非我司注册的，查看在我司有个DNS管理，但是域名DNS当前不是我司DNS这样在我司的解析不会生效。
问：是因为没有实名认证解析不成功吗？
答：您好，这个域名在我司只是购买的dns服务，但域名在商务中国，且并非设置的是我司的dns，若需要在我司解析，请联系对应的域名注册商修改dns为我司的dns： ns1.myhost.net 和ns2.myhost.net
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：织梦的后台，改了一个文件后台就访问不了，什么情况
答：您好，测试后台可以打开的，是登陆后有错误吗？ 如果是的请提供登陆用户名密码我司测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我重启下服务器，后台登陆的验证码现在看不到了，因为刚重新上传了一个Data的文件
答：您好，核实您对应域名绑定到我司虚拟主机上的，虚拟主机是共享服务器，无法直接重启服务器等操作，当前测试访问网站后台并没有验证码的提示，其应该是程序中设置取消了验证码的功能（参考https://jingyan.baidu.com/article/6fb756eca34dfb94.html ），您可以重新核实查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有两个文件我通过空间上传不了，出错了，dedesql.class.php,dedetag.class.php,里面的内容有误，我要覆盖下
答：您好，
问：用苹果的系统使用FTP登不上，只能在空间里面传，然后空间上传提示无法访问该网站
答：您好，
问：文件大小不能超过10M，现在网站出现问题了，要重新安装，有三十几M，FTP苹果系统用不了，怎么传啊
答：您好，
您请将程序文件打包上传到网盘, 然后分享下载连接, 我们协助为您操作上传及解压; 然后您重新安装程序即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接: https://pan.baidu.com/s/1YKwTBaHOTUI4faC7euoGIw 提取码: gqqm 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦
答：您好，抱歉我司下载百度网盘这个地址太慢了几乎不动，请您把文件通过附件发到这个邮箱我司帮您上传,麻烦您了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：发了
答：您好，帮您上传了根目录下请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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