问：域名过期了，怎么没找到续费页面，帮忙需要一下，网站账户还有足够余额。,域名需要续费
答：您好，请您提供具体域名，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过ftp无法上传图片，试过服务器的几个不同网站目录，均无法上传
答：您好，
查看服务器网络负载方面没有问题，请登录服务器内检查目录权限是否正常，以及是否安装了安全软件限制了写入，如需要我司协助核查此问题请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【ftp故障排查】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器没有更改过任何设置，之前一直都是好的，最近才出现的问题
答：您好，
抱歉，该问题属于服务器内部使用问题，我司并不清楚您服务器内的具体情况，您需要登录服务器内检查分析问题原因，若需我司协助，请重新提交正确分类工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦从我的虚拟主机生成一个备案码给我，手机版看不到
答：您好，您的用户名下没有这个主机,请问是否是posbwx?如果是,那么可用备案码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个网站备案进展到什么程度了？我该怎么操作？
答：您好，该备案审核已被退回：网站名称“云医溯”无法体现与备案单位关联性，管局对网站名称审核严格，企业备案时建议网站名称一般使用公司名称或简称，需调整网站名称；如贵单位有注册该商标，可回复工单上传商标证明书尝试备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我别地方购买一样解析云服务器ip 都可以访问
答：您好，
抱歉，已为您更新了域名状态，请您稍后重新测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我没有居住证我应该怎样上传呢，看不太懂
答：您好，广东 个人备案：身份证注册地非广东 内的个人备案，要求必须提供居住证；如暂无居住证，建议在身份证注册地进行备案，通信地址处请填身份证上的地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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