问：这个网站有问题，我这边删除原文件上传备份的文件，但为什么index.html和index.php删除不了？权限设置可读可写也没用，删了又出现了。
FTP账号：,文件无法删除
问：您好，现在备案状态为管局审核中。刚才查看备案信息发现证件住所和通讯地址跟我们原来的填的都不一样了，后面多了：四眼井街18号。这是你们做的更改吗？
答：您好，是的，备案填写的地址需要与您上传单位证件上的地址保持一致，才能顺利通过管局审核；
此是我司初审时，根据贵单位上传证件协助修改的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间链接不上
答：您好，
主机网络正常，测试ftp连接附图，反馈报错看本地网络无法解析域名，可使用127.0.0.1 连接再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我刚刚在丢弃一些域名的时候，因为误操作将域名 instagram.gs这个域名给丢弃了，烦请能及时找回来，谢谢。
答：您好，丢弃域名找回是需要30元手续费的，若您确认找回，请您充值账户余额回复工单：确认找回。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为误操作的原因也需要付费吗？没这个道理吧！
答：您好，
具体详情您可参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2330； 若需找回，您请充值足够金额后，回复工单为您找回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：木马已清除
答：您好，
问：我需要删除这个子站但是删除不了
答：您好，抱歉,子站提交过备案申请,请登录http://beian.vhostgo.com ,撤销以前提交的备案后才可以删除子站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么发了这一点邮件就超过了限制？ 一天限制多少封？
答：您好，系统是智能判断的，一般100封左右。
目前已经人工对这个邮箱进行了优化设置，已经取消限制，建议再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢。这个邮箱的公司是做国际物流和外贸的，都是通过海外邮件沟通，所以发件会多一些，不要做限制。 谢谢！
答：您好，好的，只要不群发垃圾 邮件。
正常的沟通是可以确保的。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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