问：身份证在补办我现在在外地没法回家，只有银行和支付宝的证明，请看下图。
,无法实名认证
问：网证不行
答：您好，是账号增强实名实名吗？如果身份证在补办，您可以提供：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么还没有帮我认证？
答：您好，目前周末值班人员，需工作日专员收到您的邮件后帮您人工上传，您请耐心等待下，预计周一完成后邮件会回复您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站相应慢网站相应慢网站相应慢网站相应慢网站相应慢网站相应慢网站相应慢网站相应慢网站相应慢
答：您好，
问：代理平台，不支持.xyz转入吗？
答：您好，.xyz支持转入，如果错误提示，您请提供截图，为您查看下。
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问：
问：客户的域名就是西数的，所以可能提示不能转移
请问西数官网的域名，代理平台客户怎么让他有管理权？
答：您好，已经电话和您沟通,请让客户把域名通过push方式把域名push到您账户下,然后登录代理平台,把业务同步下,再转移业务给您的用户,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：申请注销我的账号！
答：您好，已经为您处理。
问：建站助手怎么下载到纯净版的服务器上
答：您好，请在服务器内访问 http://iistool.west263.cn/iistool_v4.3.rar 下载建站助手，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好 下载后无法使用麻烦帮看看呢 我是安装的纯净版的2016的服务器 现在下载建站助手后 无法安装使用 建站助手呢
问：还有纯净版的 是否不带 iis 环境呢我现在配置 发现 年的版本 无法使用 带环境安装的
答：您好，已经特殊帮您查看了下,核实是服务器系统默认开启了 defender实时保护导致建站助手V4.0.exe无法解压成功导致,已经临时关闭实时保护功能,现在也安装好iis环境了,请打开建站助手工具安装其他需要的php及mysql版本试试,以后类似问题,请提交【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费),非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个没有带环境安装的呢 怎么整呢，我还需要一个iis 今天购买的服务器，然后php5.6 mysql5.6的，能帮怎么操作下呢
问：好的好的 谢谢
答：您好，
不客气, iis已安装，只需安装mysql。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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