问：模版提交了好几个，过户的时候总是提示没有模版，怎么回事？
,域名怎么过户啊？
答：您好，您创建的模板实名审核未通过，故无法正常过户。请创建信息正确的模板，待审核通过以后即可操作模板过户。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港用户已经提交过回乡证 和 身份证 还是给拒绝没有大陆的身份证
答：您好，非常抱歉， chunsmoney.com 实名需要提交含有国内身份证件号码的有效证件，建议将注册人更换为国内其他（朋友、亲戚）的身份后认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cqrunkai.com
答：您好，
域名状态正常，测试解析已生效，无法访问请联系主机商协助检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp基本连不上，偶尔连上只能传一张图片然后就死掉。麻烦将数字ip地址告知，以前碰到此类问题都是直接使用数字IP地址链接则可。贵司非常多非常多非常多非常多空间有此问题
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，现在FTP已经恢复，昨天微软更新了系统补丁，导致有一些问题，我们已处理，谢谢。
问：huilirmyy.com这个域名白名单删除下，
答：您好，
我们可以帮您删除之前的绑定记录，然后您重新添加绑定到空间即可。
问：
答：您好，
huilirmyy.com 这个域名并没有使用我司的dns，所以不能在我司解析。
您应该是使用的新网的dns，请到dns提供方那边进行解析并等待生效。
然后反馈本工单，我们核实生效后帮您删除之前的绑定记录您重新添加绑定。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：更改为你们的dns了，也解析到虚拟主机免费二级域名上面了
答：您好，
huilirmyy.com 已经帮您删除了之前的绑定记录，请您现在添加到您的空间即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站访问静态资源异常：正常地址:http://demo1.hellojq.com/statics/public/images/.png
访问后跳转：http://demo1.hellojq.com.img.800cdn.com/statics/public/images/.png
答：您好，这个是我司图片的加速地址，是正常的
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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