问：密保忘记了。。。。。。。,密保忘记怎么办
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙看看， 域名解析是否有问题，现在是访问有问题m.xiangyan8.cn
答：您好，核实到内部解析错误，当前已经调整，可正常访问，请核实，如图：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么不能访问<br>域名：shengzhinuo.com<br>adidas-nike.vip
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:adidasnike.gotoftp5.com
问：域名也解析了，CNAME类型，adidasnike.gotoftp5.com<br>空间也绑定了
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:adidasnike.gotoftp5.com
答：您好，您的域名解析错误，您需要解析到 adidasnike.gotoip55.com ，已经为您调整，请您稍后20分钟左右测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站上传程序以后出现了这种提示，想知道具体是什么原因造成的？如何来进行解决？
答：您好，存在程序报错，您的截图已详细报出 ，由于您工单未涉及任何服务器信息，非服务器工单，我司无法登录服务器进一步核实 ，建议提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ，并授权正确的服务器密码 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ahthsy.com
答：您好，已经为您调整，请您重新清空浏览器缓存后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的后台文件除了文件名没变之外，其他的东西全部乱码，请帮忙查看一下
答：您好
问：我说的是云服务器
问：我两个服务器
答：您好
1、请您将异常的信息截图反馈到工单,我司为您分析下。
2、若需我司协助您查看,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 并提供登录密码,以及告知具体是哪一个站点文件有异常,我司为您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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