问： 创建数据库报错，请问一下是什么原因？,创建数据库报错
答：您好，目前报错是密码不对，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=876 重置一下的密码再试创建，谢谢。
问：正常收发也提示？
答：您好，该邮箱存在大量发送广告邮件行为请核查，请不要使用企业邮局进行此类邮件的大量群发，如确实有需求可以考虑开通EDM营销邮业务：https://www.west.cn/web/edm/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.gzrylyj.com有时候能打开有时候打不开，测试，这网址已经实名了啊，为啥会出现这个情况呢？
答：您好，域名状态ok正常的
且网站也可以访问的，您再测试下呢
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为啥提示要实名认证？
问：域名lywbs.com 已经实名了，但是还是提示，我的系统好几个域名这样
答：您好，
问：上周五、六的样子，我们空间磁盘满了，你们也不给一个提示，导致我的的业务中的监测图片信息，全部上传失败(1000多张的样子)。怎么都找不回来了。所有：
答：您好，
1.目前看硬盘空间占用正常，没有满，可使用系统搜索功能筛选指定日期文件
2.我司有性能监控，主要包括cpu，带宽硬盘读写等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.都说了，我是磁盘满了，导致的上传文件失败，现在看到的，当然是上传成功了撒。
2.但是6.7、6.8你们也没主动提醒过我们公司丫。
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，磁盘占用情况没有监控的, 要登录系统内部才能核实，我司监控基于外部主要对云服务器资源使用情况进行监控，如cpu长时间占用很高，带宽异常，硬盘读写异常等，长时间异常会提醒用户。另外服务器管理员有服务器完全控制权限，系统内部的管理需自行操作
2.“你们能否站到我们6.7和6.8服务器储存的图片信息”，可使用系统搜索功能筛选指定日期文件 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.那你们有啥可以推荐的不呢,感觉你们只是提供服务器，其他什么都不管的样子， 你们的竞争对手也是这个样子处理自己的业务的么？
2.我磁盘满了(文件肯定不再我服务器上） 你觉得可以搜索出来文件信息么？
答：您好，
1.“我磁盘满了(文件肯定不再我服务器上） 你觉得可以搜索出来文件信息么”，不在服务器文件，也无法帮您找到。在服务器中是大小是0的图片，说明是上传记录了 文件名，数据是没有上到服务器，若文件名都没有记录到，那么我们也无法帮您找到
2.我司提供服务器网络和硬件，服务器管理是用户操作的。若用户若遇到问题无法处理，可提交工单授权我司协助核实。购买我司服务器默认赠送三次金牌服务，默认用户提交工单大部分的问题都可以免费处理，这是其他运营商没有的，服务器内部问题处理属于增值服务， 除网络问题，是要收费的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.那算了，我也没办法。2.我现在就是在给你们提交工单，想解决磁盘满了，但是我们公司不知晓这个事情的处理办法， 如果次在有更大的损失，咋办？？？？
答：您好，
目前查看服务器的磁盘空间还没有占满，服务器内部是用户自己在管理，用户自己应该知道自己需要多大磁盘，您指的“公司不知晓”说明您那边管理服务器的人员没有尽到职责；如果预期所需较多磁盘空间，则应该提前扩容磁盘大小；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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