问：在上个月月底 流量超了一点，当天，我qq在线联系客服 问需不需要充值 客服告诉我可以特殊申请，不用再充值，就是下线联系一下重新开通即可；第二天网站被停 联系客服 结果告诉我需要充值 为什么前后回答不一致呢,客服回答不一致
答：您好，非常抱歉，给您的使用带来了不便，该员工回复有误，我们会加强培训避免再次出现类似问题，造成误解。流量超标后，系统会自动停止，需要重置流量后才能自动恢复，无法人工设置一直开启，即便开启也会立即检测到流量超标而关闭。查看您的主机流量使用较大，如果您的主机有较高流量需求，可以将您的虚拟主机升级为弹性云主机，不限制流量。稍后安排我司客服人员联系您，如需要升级可以协助您办理。
问：请提供服务器硬件相关信息，谢谢！
-核心路由器：核心交换机：机柜交换机：宽带:服务器物理地址：
问：.com 这个域名
答：您好，硬件参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511，另外该域名对应的服务器地址是：郑州 第五大街与经北三路交叉口通信产业园内；带宽：1000M,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.liuzhoufushan.com/http://liuzhoufushan.com/
答：您好，核实域名并未提交白名单，已经在服务器管理–管理–白名单中提交白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已续费 请开机
答：您好，
已开启, 请再次测试访问看看; 目前我们测试访问存在循环重定向, 您请排查下站点程序代码或伪静态相关配置; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机买错了支持PHP的
答：您好，经我司查询您购买的主机是支持php的，请问您想要支持的程序类型是什么呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定的域名打不开
答：您好，核实域名没有解析到 主机，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 gmjmjx2.gotoip55.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
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