问：我们网站被停止访问了， 我们是备案成功的呀！,备案密码无法找回
答：您好，1，如是备案号密码无法找回，已协助您在工信部网站找回，请核实原备案手机或邮箱bj***是否能正常收到备案号密码；如无法收到，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
2，域名无法访问是因该备案 由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入，域名被屏蔽访问了，需重新备案成功后才能恢复使用；
3，建议您在注销备案以后重新备案，并且保持备案资料真实、准确。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
4，如要尝试先转入，转入成功后需在5天内及时操作修改资料提交至管局审核，如未更新备案仍旧会被取消；如原网站负责人无法配合短信验证，转入也无法完成，只能注销重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经实名认证了
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
附图，我司现在测试您服务器上的网站可以正常打开，请您具体描述下您的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
答：您好，请联系下QQ 协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名所有单位更改
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-通用模板-添加模版，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
