问：会员资料中的姓名（中文）我自己没法修改，请帮我修改为附件中身份证对应的中文姓名（谭钦），谢谢。,修改帐号姓名为中文
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天网站被人攻击，现在百度云加速无法关闭，这个功能根本就没有什么用，只会造成网站卡顿请问现在需要怎么操作，才能关闭百度云加速？
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，前面2次工单都有给您处理过，百度云加速 不生效原因是直接解析到服务器ip的，访问直接到服务器，不会过云加速防护节点。已安装云锁，开启强制验证访问，目前可以访问，已协助关闭百度云加速
2.云锁只能应对小规模流量攻击，大攻击是无法防护的请悉知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个地址有人登陆过我的帐号 兰州我没有认识的人 ,请帮我查询原因,并告知应对方法谢谢
答：您好， 建议绑定微信验证 ，并在附图设置微信验证，
另外，请修改一下账户密码 并再观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 这个空间 我们设计师在传东西的时候 传到一般 就会中途断开 麻烦看下
问：
答：您好，我司测试FTP 当前连接正常，上传数据也可以正常执行，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边还是不行
答：您好，建议先关闭本地防火墙安全软件，并针要上传的文件打包成一个压缩包文件重新建立连接再传，这样软件会更加稳定不易中断。如仍有问题可以按://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理方式（多个代理地址请切换测试）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.dignity.com.cn 此域名原来已在西数备案，现在增加开通二级域名 edu.dignity.com.cn，解析地址用 127.0.0.1 二级域名指向的服务器空间是阿里云。提示要备案，但直接用IP是可以打开的，是因为不同的空间不能打开二级域名吗？
答：您好，
问：但阿里云回复不需要报备，可以直接帮添加吗？
答：您好，这个意思就是您要到阿里云去接入下备案，因为您的主域名不是在阿里备案的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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