问：,身份认证（外国人）
答：您好，已为您特殊处理，目前账户已完成增强实名，您可以进行解析等操作了。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP无法正常登录
答：您好，
查看您服务器是纯净版系统自行搭建安装的环境,检测当前ftp的21端口是通的,如ftp无法连接,请提供下ftp帐号密码,以及您本地的连接报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦老师将模式设置为被动，谢谢！
答：您好，
本次特殊为您进行了设置,请连接查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站改版有些页面不存在，设置404后怎么不跳转，404页面在根目录/404/404.html,请帮忙设置并告知下原因，如访问以下页面https://www.101jiajiao.com/hhh
答：您好，
服务器设置404跳转，可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个ip2月24日还可以正常访问，今天就访问不了啦。
答：您好，查看截图是跟到服务器了的，但是对应的中间线路被隐藏了。无法核实中间网络那里存在异常。
问：我这边链接正常，那边说是备案问题，是这个原因吗
问：ux527uyghuu0.gotoip55.com 是不是因为链接这里的原因
答：您好，数据库连接地址请填写 sql.bgp147.vhostgo.com ，若有其他问题，请详细描述或截图说明一下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：上次问那个迁移问题，说可以链接这个地址，而且迁移不影响，是这样吗
答：您好，是的，迁移不影响连接地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请尽快检查，谢谢
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：该网站经常出现打不开的情况请核实原因并说明！！！
答：您好，之前您反馈到工单时我司并未调整任何设置，直接访问就是正常的
现在给您开启了错误信息，下次异常时您将错误截图我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
