问：你好 老师 我的网站最近两天打开速度 非常慢 请帮我排查事故原因 谢谢http://www.qikanjiansuo.com/ ,网站打开速度非常慢
答：您好，您使用的是服务器，我们从外部查看您的服务器cpu已经饱和了，服务器内部可能有问题，您可以尝试重启下服务器看是否能恢复，若问题未解决，【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您告诉一下 服务器重启 是在哪里 具体路径 非常感谢
答：您好，要通过ssh方式登陆，然后输入命令重启，ssh登陆方法请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 或者直接在管理中心重启，但是这样有可能会造成数据异常，或者您可以提供密码授权我们帮您检查（如果需要重启我们会重启），我们将扣除您一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问怎么在管理中心重启 点击开管理中心这么多选项 在哪个选项下有重启键呢麻烦能不能说清楚点 我们只是使用者 不是电脑从业者 并不熟悉这些
答：您好，请登陆到管理中心，服务器管理–管理 然后如图所示位置点击重启，这类操作问题，您也可以直接联系我司在线客服QQ： 这样更方便快捷的截图展示给您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢老师 我已经按您要求 从新提交工单
答：您好，好的，已经安排其他客服进行核实处理，请您稍后查看另外的工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站负责人跟法人不一样，提示根本法人一样信息要一样
答：您好，若新网站负责人非法人，请先在上传页面先新网站负责人的资料删除，删除后重新验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人都改了，还是显示和法人姓名一样
答：您好，查看现信息已不重复，请新网站负责人：位亚坤 完成电子化核验后提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在和验证也提交了，但是还是显示上面的提示信息
答：您好，
2.又因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，此需要您先点击备案信息–删除网站撤销新增网站申请
再点击备案信息–修改主体/修改网站先将法人号码修改为同一个号码提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主体信息的电话号码已经修改了，需要几天能更新过来
答：您好，
1.做任何备案操作审核时间是一样的，您将所有信息提交成功后，我司会在1-2个工作日内进行初审，若是无误则会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；
2.近期陕西管局审核大致在一周左右，最终审核请以管局审核结果为准；
3.修改原备案信息您请先点击备案信息–删除网站撤销新增网站申请，再点击备案信息–修改主体/修改网站进行修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交备案显示以上信息，我现在把主题备案信息里面的电话改成法人信息了，主题备案信息几天能更新
答：您好，请先删除新增网站，删除后修改主体或1网站中的手机号、邮箱，同一个人时需保持一致；修改后提交变更申请；以近期管局审核进度，一般一周左右可审核更新；
待变更通过后再添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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