问：请帮忙查询下这个备案信息
蜀ICP备号-1 泽汇光电
www.enlitenchina.com,忘记备案登录名
答：您好，1，根据??备案号查询，对应的备案用户名为：，请核实备案账户注册时填写手机181****8353：或邮箱na*是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,??敬请原谅!谢谢!
问：300M的数据库，才用270M，怎么就满了？
答：您好，增量设置原因已调整请在测试，即将满了建议考虑升级到更大的数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hbkjpt.com/网站用360打开加载比较慢，用其他的浏览器，还好，这是怎么回事
答：您好，当前查看您网站访问速度普片有点慢，原因是首页加载项过大，查看您首页加载项有9MB多，并查看主要都是大图片占用的，建议您联系网站程序员为您优化一下首页图片，和您本身使用不同浏览器测试应该没有太大的关系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了图片的问题，其他的还有什么问题吗？
答：您好，页面其他的暂时没有太明显的问题，请先优化了图片后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内页加载的也慢，也是图片的问题吗?
答：您好，当前我司测试您网站内页并不慢，请问您具体访问慢的页面地址是什么，请您提供一下以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开内页都是这样的。360浏览器
答：您好，
问：无法进入域名管理，同时无法下载域名管理证书
答：您好，如在我司注册域名，我司可协助您下载域名证书，请核实是否需协助您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我无法进入管理系统，怎么来下载证书？
问：你们可以帮忙下载证书吗，QQ多少，我来加你！
答：您好，1，如您需自行下载域名证书，请自行登录到您购买域名账户下操作，如无法登录则无法下载；
2，如需我司协助您下载，请提供域名为您核实，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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