问：请问域名锁定与取消功能是否异常？我刚刚尝试手动取消锁定失败，提交工单后由客服帮忙取消了锁定状态；现在我试了一下域名无法锁定。如果该功能目前无法手动操作的话，请帮忙锁定【wist.cc】，并请告知功能是否可能恢复？,域名锁定功能异常
答：您好，抱歉给您带来不便，这个域名因是海外接口注册的域名，不支持解锁和锁定，域名可以正常管理使用的，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析了 还是无法访问
答：您好，
问：您好，我收到邮件 说让我去核验点 带身份证去核验 我这边不是已经拍照 证件都齐了吗？怎么还要去？说不去 不给备案 这个是真的吗？
答：??您好，此是备案信息填写后系统自动发送的，查看您的备案信息已经提交上来，此邮件是请忽略，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：
答：您好，
问：我删除一些东西，可以恢复正常吗？
答：您好，
您可以清理系统盘容量后重启服务即可恢复,但以后还是存在类似问题,
建议您升级系统盘容量,或将网站数据移动到数据盘存放,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲 我付款成功 网站账户没钱 什么情况
答：您好，查看您账号昨天支付宝充值了一笔353元已经到账并消费，若有充值其他的费用，请提供充值方式，金额，充值的时间。我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器打不开了，紧急处理一下！ ceshi.zhengshanbang.com打不开
答：您好，
当前查看您服务器外部网络正常,但服务器80端口不通,请登录服务器检查web服务是否正常启动,
如需我司帮您检查请提供对应类型工单【主机租用/VPS/云主机】—【站点设置】—【站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）】,并提供服务器密码,我司登录服务器帮您核实,
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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