问：您好，显示域名已经备案过了，如果解绑？然后转向新的网站，谢谢！,域名的备案问题
答：您好，
1、核实该域名“bmz-ltd.cn”在工信部已经有备案记录，如图“”；
2、若是现在该域名要使用我司主机，请点击备案信息–删除所有信息后选择备案系统导航–备案转入，根据流程提示进行转入申请提交，并注意域名填写请勿在前面加“www.”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 有几个域名 在今天应该在今天的删除名单， 就是提交不了，什么原因呢？yunchuangzhijia.com
undiasinculpas.com
答：您好，https://www.west.cn/services/rrp/?deltime=jt 可查询今日特价域名，您提供的域名并没在此列表处，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，sougou.ccyyls.com,经过查看，域名解析是正常的，但是网站仍然无法访问，请问是什么原因，帮忙给处理一下
答：您好，1.如图 核实您的域名并没有解析到我司主机，打开是 404 提示，请您检查您的域名解析 核实是否正确，是否刚刚才做解析？ 若是 请多等待生效，若不是，请联系DNS提供商核实。
2.将域名直接 指向到您服务器ip 是可以正常访问的，如图 ,服务器无问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我上网查，好像跟域名解析没有关系，应该是服务器的关系，请帮忙再处理一下，sougou.ccyyls.com 这个域名
答：您好，现在查看域名解析已经生效，建议您晚点再测试下， 测试时请记得清空浏览器缓存测试下。 或建议您可以参考此教程修改下本地DNS http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。我们的企业邮箱。突然访问不了，然后查看被改到云服务器了。真是为什么原因呢？而且没有收到修改通知
答：您好，核实是3月1日由老邮局升级为新邮局的,之前应发送过通知,请核实您的会员邮箱等是否正在使用,以及是否把我司邮箱设置为垃圾邮件名单,当前请把域名参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 变更解析指向到新邮局服务器,邮局搬家可参阅://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 操作即可,如有需要我司协助的事情,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经修改了。为什么解析还是报错呢？
答：您好，现在看解析状态已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我们链接邮箱报拒绝访问服务器
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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