问：,名字写错如何修改
答：您好，已为您补全姓名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器，13点10分左右突然关机，是什么情况？
答：您好，使用工单中提供的服务器登陆密码，登陆服务器报错，如图：
请提供正确的服务器登陆账号和密码，核实到提交的是修改服务器密码的工单，是否需要这边代为重置服务器密码？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品体验太差，我不想用了
问：客服安排着啥用的？要提交工单才能回复。
答：您好，非常抱歉，给您的使用带来不便了，了解到您的产品配置较低，同时也发现您在备案时有不断修改的情况，不知道您是否在服务器操作，或者是备案方面遇到了问题。已经安排资深客服联系您，协助您解决下遇到的问题。
问： 轮播图不显示 ，麻烦技术调节一下
答：您好
已调整,请您30分钟后清理下浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，幕布照的快递显示9号签收，但是本人并没有收到，快递员也没有打电话。
答：您好，核实您的收件地址是：四川 凉山彝族自治州雷波县锦城镇银河商务会所，显示快件是他人代收的，请核实是否是朋友、同事帮忙签收了，您可直接与快递派件工作人员联系核实，投递员:罗泽坤:,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tyreader.com 解析到 127.0.0.1：81（二级IP域名）不知道什么原因，小说网站打不开。
问：注意小说解析不能把原来的TANYESHOP.COM给停了。
答：您好，1、www.tyreader.com 您解析的是www ，但是www 您没有绑定，您使用的是宝塔面板，请登录宝塔面板后台绑定您的域名然后测试下。
2、TANYESHOP.COM 核实此域名非我司注册 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这和TANYESHOP.COM是不是你公司注册有关吗？我告诉你原来的IP地址上还有TANYESHOP.COM就是了，不能解晰了这个搞坏了那个。小说只是里面的一块
问：，我晕
答：您好，www.tyreader.com解析指向127.0.0.1，检测解析已经生效。我们访问是被拦截的，根据提示这是阿里的主机提醒，应该是备案方面的问题，需要您联系阿里客服核实。
上面回复的意思是tanyeshop.com不是我司注册的域名，我们操作不了解析，不会影响到您此网站，非常感谢您长期对我司的支持!
问：被拦截，需要阿里服务器中改设置吗?
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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