问：www.kongyajipeijian.com.cn该备案信息一直被退回，注册商那边也有域名注册人过户，不知道问题出在哪里再次被退回，需要你们协助，另外这个虚拟主机还在原来的注册商那边，不知道是不是因为这个问题。望指点。,备案退回原不清楚
答：您好，查询域名kongyajipeijian.com.cn实名登记注册单位证件号不准确，您请登录域名管理账户下，点击管理中心-业务管理-域名管理-通用模板处，重新添加新模板，并上传实名资料（实名时登记单位证件号需为统一社会信用代码D），待新模板审核通过后，再点击模板过户操作，将域名过户到新模板信息下即修改完成，您再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新模板可以尽早通过吗？这个是推广站点，还需要申请备案。
答：您好，您的模板资料已优先上报了，请耐心等待注册局1-3 个工作日的审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：老师，iis服务器启用日志后，站点对应的保存的日志要怎么查看呢？
答：您好，文件夹以W3SVC、ID、编号、序号为名称，对应的是网站的ID。具体查看
可参考https://shiyousan.com**
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这台服务器的百度云加速流量 一天是多少g，9月10号之后
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，云服务器上这个访问流量统计无法查看到，建议您可开启网站的访问日志，同时借助一些三方工具，如360星图，参考：http://www.gaoshan.me/website/360-xing-tu-weblog.html 进行流量分析。
您也可以在部分网站中添加统计代码，如百度统计，cnzz统计，可查看每日访问量和流量消耗，谢谢。
问：域名打不开：http://www.ntck120.com/
答：您好，
1、检测服务器网络通的，访问一直等待加载，请您登录服务器重启iis再试。
2、如仍存在问题无法打开需要我司排查，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，会涉及费用，并提供服务器登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程连接不上！！！
答：您好，请提供服务器登录密码我司检查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
***
答：您好，请提供服务器远程登录密码，不是您的会员帐号密码。或者您可以在服务器管理-管理-重启页面，先重启服务器试下能否恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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