问：想换操作系统无法操作,操作系统无法升级
答：您好，请登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击升级，然后升级到去。
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问：显示无法找到机房
答：您好，
测试可以选择了，您刷新再试下呢。
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问：可以了，谢谢
答：您好，不客气。
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问：关于备案相关问题 我在你们 a服务器 备案 域名 ，想 重新在你们这里买一个b服务器 应该之前域名 备案信息不会删除吧 也不用管吧，我记得阿里云 只要在他们平台备案 用他们 多台 服务器 都不用另外操作什么。
答：您好，1，如您通过我司备案成功后从一个服务器更换到我司另一个服务器，并且购买主机的账户相同，备案不受影响，无需更改；
2，如您两个服务器是通过不同的西部数码官方网站账户购买，您需登录到备案账户下将原备案主机备案码更换为新服务器对应备案码，但无需提交备案至管局审核；
3，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：成都百合居装饰 www.bhjzs.com / m.bhjzs.com 加载速度太慢了 帮忙查一下什么原因导致！
答：您好，查看网站是解析到云服务器的，请您远程到服务器查看资源占用是否正常，另外查看网页加载内容较大，建议调整压缩图片大小减少加载已提升访问速度， 页面加载内容最好控制到2-3M内。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hwybw.com这个站点无法打开，域名解析正常，网站状态正常，后台看到子目录站点也正常。我是一个主站加3个子目录站点，主站和另两个子目录站点访问均正常，就这个子目录站点不能访问，后台也没显示哪里出错，请帮我核查，谢谢
答：您好，该域名您的解析不对，您解析到ftp地址上了，请修改域名解析做解析到xujian991140.gotoip3.com，等待解析生效之后再测试访问。
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问：晕，请帮忙调查仔细点吧。我的域名解析从16年开始就没有变过，就昨天开始出了问题，以前一切正常。
答：您好，非常抱歉，目前服务器有攻击，我司切换了节点，您解析到ftp地址上的，所以和现在的不符，所以影响了网站打开。推荐您修改会正确的解析地址xujian991140.gotoip3.com。请您知悉。
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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