问：您好，帮忙提交一下备案，提示缺少指定附加材料，执照资质不涉及其它需要证明，帮忙看下怎么解决,备案审核提交不了
答：您好，
1.附加材料处您请上传公司营业执照后再次提交即可；
2.目前查看您上传的电子化核验图片资料仍不符合要求，请重新核验：
a.法人身份证不符合要求，应使用手机横屏拍摄，以便拍摄后能自动生成上下摆放的身份证图片，您请先删除原图片后重新拍摄。可参照网站负责人身份证证件拍摄；
b.网站负责人采集人像照片不符合要求，人像采集时，需为“纯白色”背景，不能有杂物，请删除原上传的图片资料后重新进行核验，以便顺利通过人像比对验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站中，文章管理栏中，如何做cvs模板，做好之后，直接导入文章。
答：您好，点击“文章管理”-导入数据–可以下载模板文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载模板后如何使用，已经下载了，但是不知道如何使用
答：您好，对应cvs模板下载到本地后，您本地如有办公软件，其里面有使用其可以打开编辑内容，参考://jingyan.baidu.com/article/c843ea0b9ae4a89.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：英文逗号？我的文章中本身如果有很多逗号的话怎么办
答：您好，直接使用打开并编辑scv文件，在里面添加新文章，不用担心逗号的问题，您可以自己随便写入内容，然后导入测试看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：应该是补丁有问题，以前都没有这种情况
答：您好，请刷新后重新更新再试，如果仍不行，请提供对应的后台登陆账号和密码和专属密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在又这种提示了，你们自己可以升级试下，肯定和我们网站无关，之前的补丁都可以正常升级
答：您好，请提供对应的代理平台域名和后台登陆账号和密码和专属密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问是不是可以直接在网上办理，这个链接是否可以直接办理
答：您好，非常抱歉，此您请联系广东 药监局老师咨询并办理，可参考http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/guid=demo/MB2D ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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