问：邮箱域名：
请加快审核，谢谢
相关网址:lxrwbh.cn,域名实名制审核
答：您好，核实到该域名初审已通过，进入上级审核1-3个工作日，由于此过程并非我司审核，我司无法为您加快，请您耐心等待一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有找到呢
答：您好，已审核通过取消阻断，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络又连不上了，什么原因？
答：您好， 测试服务器远程正常，附图 ，远程端口为 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ftp和远程桌面都连不上
答：您好，1. 请提供远程连接设置截图和报错截图我司协助核实，
2. 请提供ftp设置截图和ftp连接报错截图，并请提供ftp 账户密码我司测试，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已近下载了你们的预装软件，，，但给我的测试网站打不开
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，检查是php版本问题，已调整，请再试试安装下，谢谢。
问： xiyuwuliu.com ，， chaoxinrenli.com 能否帮我查询下我这两个域名管局实名认证库有没有更新，我这边要提交备案申请
答：您好， xiyuwuliu.com chaoxinrenli.com 查看已上报了核验库的，请等待2-3天生效后再备案提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能帮忙查询下，这边有点急
答：您好，抱歉，已经帮您优先上报了，但工信部验证库不会马上生效，需要等2天的，您可以过2-3天后提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮件提示服务器负载异常，不知道可能的原因
答：您好，请提供正确的服务器登陆账户密码，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以重启，帮我看看是否加载了一些非法程序，这个服务器上只是挂了一些网站
答：您好，抱歉，重启服务器后，服务器运行还是异常的，如图：，重启后，可以查看系统日志了，但是从日志中也没有看到CPU占用较高进程的信息，请核实，如图：
建议将重要数据转移到D盘，然后保留数据重装，重装后通过网站管理助手进行站点恢复操作，站点恢复后，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853进行服务器的加固操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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