问：服务器不能远程连接，服务器不能远程连接，试了很多次都不行,服务器不能远程连接
答：您好，
问：服务器完全无法使用，打开网站要半天才能打开，网站后台上传个图片也要半天，这几天都是一样，请问是什么原因。之前是不会这样，我这几都是这样，我这里的网速是正常的，
答：您好，查看到服务器带宽和cpu正常，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr软件跟一下服务器ip后再试。
同时请提供对应的网站后台上图片测试账号和密码，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的ip127.0.0.1服务器卡了一早上严重影响我公司正常运营，请速度处理
答：您好，1.请在您本地电脑下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx运行,输入您的服务器ip测试几分钟后将截图反馈下；
2.另外香港cn2线路比163线路好得多，您也可以考虑升级到该线路，非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级到香港cn2线路 需要加多少钱，升级时间需要多久
答：您好，需要897元，升级时间需要看您服务器数据大小，大概1分钟可以迁移1G数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在能帮我迁移下吗， 我怎么缴费。
答：您好，会自动迁移的，您在主机管理点升级，参照截图选择CN2线路就可以了，不需要您手动迁移数据的，费用充值到这个账户下就可以了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：确认，升级完毕后通知我，！ 目前用户数据还不算多，请你稍微快一点。谢谢！
答：您好，已经为您处理，新ip是127.0.0.1，请检查您的网站域名是否指向新ip了，若没有，请修改下。推荐做解析到s.gotocdn.com。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级完了，怎么软件还登不上去了。
答：您好，请问您具体是怎么操作登录的，服务器升级后ip有变更，是127.0.0.1。请您知悉。您具体描述下您在操作什么登录不上，请提供下截图说明下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：您好，网站负责人（雷祥儒）人像检测未通过（原因：未朗读屏幕提示的数字，未通过唇语识别验证），请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读,朗读数字时尽量缓慢清晰，尽量将数字朗读平均在整个视频时间内（核验时请平视摄像头，注意核验背景需为白色），请在删除不符的图片后，再重新扫码采集； 请问 如何操作？
答：您好，测试可以重新扫码拍摄的，您请使用手机微信，重新扫码核验二维码，进入备案小程序拍摄负责人身份证和人像核验视频上传提交，录制真人核验视频时，负责人需朗读屏幕上提示的字符,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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