问：会员密保答案重置,会员密保答案重置
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买的服务器，申请备案，，服务器，域名一起购买的，现在快1个月了，备案还没有好，询问，备案好了，能返现我多久时间？
答：您好，您请提供一下具体服务器ip和域名，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：??您好，查询您的备案申请已在上报至安徽管局，现在管局审核中，管局目前已经审核到4月17日上报的申请，预计还需要1周左右。您可等待备案成功后，再提交工单申请赠送时间，具体活动规则您可参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=676 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：网站的备案被注销了，现要重新备案，我登录原备案的 帐号，直接添加网站 操作对么？
答：您好，核实闽ICP备号空壳主体目前还存在，可以添加网站接入至原备案下，请及时填写并上传图片提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sugonzz.com 域名急需解析，帮忙尽快审核
答：您好，核实您的实名资料已在中国互联网信息中心3-5个工作日的审核中了，因之前是节假日时间审核相对较慢，您请多多理解，我们也联系上级加急审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打算把 www.scyd360.com 域名绑定到 虚拟主机 提示 应该如何处理
答：您好，
已经为您取消了之前白名单，您重新绑定测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我们自行操作， 是在哪里处理？
答：您好，
您需要在原来的云主机白名单列表中删除这个域名，然后在加到虚拟主机绑定上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器正常，url转发无法使用，已客服咨询，确有异常，但未能解决
答：您好，非常抱歉，免费URL转发所在服务器因受攻击影响被封停，目前正在联系机房处理解封，建议购买收费URL转发，多台服务器切换，相比更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大概多久能修复？
答：您好，十分抱歉，目前还未得到机房确切回复。如果您着急使用，可以单独购买收费转发服务，收费有多条线路，在转发界面可以购买，购买以后删除之前的转发再重新单独添加,非常感谢您长期对我司的支持!
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