问：www.pivotalbiovp.cn 这个空间我已经上传了文件 但是通过解析的那个地址 看不到预览的内容，我想在正式解析前看看效果怎么操作。, 网页预览问题
答：您好，经核实:
非常抱歉,港台主机无法通过赠送的二级域名进行预览,但不影响您解析以及正常使用.您可以先解析一个二级域名(例如:test.pivotalbiovp.cn)过来绑定后进行预览,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=685
我想问下 这个是否只针对国内的解析。 就是在其它地方备案过的 使用西数空间云主机的必须转入。
HK的主机是否不受影响。
还是现在的要求是所有域名必须做备案才能用？
答：您好，免备案的香港,美国主机不受影响.主要是处理在其他公司进行的网站备案,目前网站是放在我司国内主机上使用,这种需要尽快将备案进行转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP上传地址：zhang263780.gotoftp2.com 怎么打不开？
答：您好；
1、上述地址是FTP上传地址，无法作为测试访问，当前因攻击拆分，暂时无法使用FTP连接，我司技术人员正在处理中，请耐心等待，将尽快恢复
2、若网站无法访问，可在主机控制面板开启百度云加速20分钟后再访问测试一下
3、若不是以上问题，请具体详细描述，以便我司核实处理
非常感谢您长期对我司的支持！
问：是我的站点被攻击吗，还是其他站，被牵连的，谢谢。
答：您好：
非常抱歉，还在拆分排查中，被牵连的，我司已启用攻击备案，若是上述第二条情况，请参考上述回复开启即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.guyumedia.cn/%E5%BB%BA%E7%AD%91%E5%9C%B0%E4%BA%A7 中文字符不识别被转换成了字符串，导致图片不显示
答：您好，测试并非中文无法识别，而是您的图片文件名都是转码导致的
我们上传了测试的文件，您可以访问：http://www.guyumedia.cn/wp-content/uploads/2018/03/%E4%B8%AD%E6%96%87%E5%9B%BE%E7%89%x500.jpg 建议直接把图片命名为中文即可支持，谢谢。
问：在服务器中看到有这个文件，但是网址访问不了，很奇怪，麻烦帮忙看一下什么原因
答：您好，调整了一下编码为GBK，已经可以识别了，请再试试，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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