问：因忘记登陆帐号导致无法登陆如何解决？,忘记帐号如何登陆
答：您好：
请具体详细描述您所说的什么登录账号，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：个人用户的会员账号没有记住，可以用注册手机号找回吗
答：您好，1、查看到您当前账号对应的手机账号只对应一个账号，没有查看到其他账号，如果是其他手机号，请提供对应的手机号我司协助，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好：
香港居民身份证可以用来注册域名吗？提交资料的时候显示身份证号码格式不对。
答：您好，
请问是注册什么类型的域名呢？目前注册cn和com，net等后缀，需提交含有大陆身份证件号码的有效证件才可审核成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近公司的邮件，频繁收到附件的这样的邮件。公司的很多人都收到；发件人就是自己；威胁不给钱就曝光啥；一开始是英文版、最近还有日文了。该如何杜绝、应对这样的邮件？
答：您好，这个是伪造邮件，建议还是开启spf验证功能很好的过滤,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析无法访问
答：您好，查看您是刚刚解析不就，域名解析有一定的生效期，当前我司所在地测试已经生效了，您可以稍等一段时间后再测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站负责人与法人一致，但是这个人同时有多家公司，是多家公司的法人与该公司下的网站负责人，可以吗
答：您好，若法人作为网站负责人，是可以的；但因系统对同一个负责人信息有检查限制；若无法提交，请先填写其他人信息，然后提交工单告知正确的负责人信息，我司核实无误后在后台手动修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我买的服务器是300G 500G两个硬盘的，现在300G的在，500G的硬盘找不到了
答：您好，1、请核实您是否是挂载了对应的硬盘，请提供对应的服务器ip和远程登陆账号和密码，我司协助核实，
2、同时下次请提交对应的“vps云主机”类工单，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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