问：您好，域名实名总是显示实名拒绝，。说是注册资料不完整，但已经都填好啦，麻烦帮看下谢谢 ,域名总是实名拒绝
答：您好，上级实名审核要求证件四角、边框完全齐全。
请您重新拍摄，保持证件边角完整后实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m.xundong.topm.zbtv.topm.haohuke.cnuuqiu.haohuke.cnuuqiu.zbtv.topuuqiu.xundong.top域名打不开，解析ip是127.0.0.1
答：您好，已经处理,核实是网卡没绑定高防ip,只绑定过了普通ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您程序内数据库连接参数不正确，已经为您修正了；
目前您还需要将程序对应的数据库备份导入虚拟主机的数据库中，导入可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 或者您可以上传sql格式的数据库备份文件，我们为您导入。
问：您好，二维码有效期多久
答：您好，核验二维码有效期为24小时,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： , try later…请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…
答：您好，抱歉，存在小规模攻击，已调整，但目前为完全生效 ，建议稍后重启网路后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个攻击是机房攻击了 还是客户的这个网站攻击了 年前他们的网站就是因为首页挂过马 被公安通报 才稿好 又续费了三年 所以麻烦如果可以帮客户切换到高防线路吧 谢谢！
答：您好，高防SSL部署收费?68,续费虚拟主机将收取功能使用费?68,如果需要,可在ssl部署页面关闭后重新部署时选择高防ssl部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：68元？？ 有用吗 这次攻击 是机房 受攻击还是他的网站
答：您好，虚拟主机是共享的,ddos一次攻击还查不到是哪个网站, 不排除是该客户网站;如果是客户网站受攻击,那么高仿ssl是可以解决的,如果是其他用户受攻击,需要第二次才能在技术上识别找出受攻击的网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我问一下客户 同时他现在已经有SSL的可以改成高防部署吗 现在是续费了三年 不影响吧 也是68元部署费用是不
答：您好，现在要部署高仿ssl,需要关闭一次ssl,再部署时选择高仿ssl即可,首次部署收费68,再次续费主机时按68元/年续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯好的 那就帮我们弄吧 直接 从我账号下扣就可以 我可以这样理解不 就是改成高防后会有一定的防护效果 同时还可以快速定位是不是这个网站被攻击是不！
答：您好，已经帮您重新部署了高防ssl,如果是客户网站受攻击,硬防会直接防御的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
