问： 我添加这个白名单一直提示我没有备案，这个域名是备案了的，请帮我检查一下是什么问题,服务器添加白名单
答：您好，测试可以提交,已经帮您提交好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司营业执照地址变更，请帮我处理一下，谢谢
答：您好，添加新网站和修改主体证件地址无法同时操作，已经为您撤销新网站申请，您请刷新页面后，点击备案信息-修改主体，修改更新单位证件地址等信息提交，然后通过备案小程序拍摄最新的营业执照等资料提交审核；
待此次变更备案申请通过管局审核后，您再继续添加新网站备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.kronez.cn/这个网站有时候打不开报错
答：您好，
为您调整了, 请在观察看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器系统任务执行失败
答：您好，
问：127.0.0.1 服务器系统任务执行失败
答：您好，
127.0.0.1 已经处理好了，请现在测试一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1 服务器系统任务执行失败
答：您好，
问：127.0.0.1 服务器系统任务执行失败
答：您好，
127.0.0.1 处理中，稍后 工单回复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：今天访问www.obhrm.com速度特别慢，但是访问国内的其他网站（比如，www.baidu.com，www.sohu.com，www.west.cn）等速度正常。
如果不想要你们的虚拟主机了？可以退费吗？如何退费？我现在的这个香港主机速度真的太慢了。
答：您好，
非常抱歉，查询您给的域名www.obhrm.com是绑定到另外一个主机的，目前本地测试访问该站点的速度不算慢；
您可以测试下访问www.2800.tv这个站点的速度是否正常，该站点位于103.43.188.*这个网段，如果您那边访问这个站点速度是正常的，可以为您将虚拟主机的独立ip更换到103.43.188.*这个网段再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：速度也不是很快。
答：您好，
非常抱歉，从内地访问香港主机的速度不如内地机房主机，如果您需要更快的访问速度，可以在我司备案平台https://beian.west.cn/ 将站点域名备案后升级该主机到内地机房主机型号再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名是国外注册的。需要将域名移到你们名下，才能备案？还是可以直接备案？
答：
您好,是的,需要转移到国内注册商才行,非常感谢您对我司支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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