问：127.0.0.1 这台服务器我增加了10G的空间 为啥没有加上？,服务器扩容
答：您好：
还需要远程到服务器进行扩容，请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦帮忙撤销一下新网站 hfyjyp.com 的备案
问：您好，撤销新网站 hfyjyp.com 的备案申请，麻烦请尽快处理一下
答：您好，已为您撤销新增网站申请，请刷新后点击备案信息–修改主体进行修改，需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：dgzbl.com 打开后 跳到黄色网站 mxrczx.com打开后二级页面跳到黄色网站 scszkw.com打开后跳到其他网站，，，已经操作了 入侵监控–清理木马 还是不行 。。。。现在该怎么办？
答：您好，可借助 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 使用第三方的工具护卫神对填入站点的ftp帐号信息，对全站进行扫描操作以确认是否存在异常文件 ,如图 ，站点 dgzbl.com 核实到存在明显的挂马特征，当前已为您清除了，对于其站点您可参考我司那样，通过工具对代码进一步核实分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有什么办法避免下次再出这个问题呢？
答：您好，关键在于对程序进行升级操作，修复漏洞，以提高站点的安全，同时使用我司上条推荐的第三方安全工具对全站进行扫描，以确认是否存在可以文件；
另，核实到您的主机包括主站和子站一共有三个站点 ，且均存在安全问题，对这种情况，您就可考虑升级云服务器了，并在云服务器中安装更全面的防护软件，如 云锁，help.yunsuo.com.cn ，这样可起到更好的防护效果；
若您有不清楚的地方，可联系电话 028 – 转分机 8291 进一步核实 （5点半之前）
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息监测，里面有提示，但没有详细内容，看下 怎么回事？
答：您好，
确实没有内容，已通过了，可不用管 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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