问：您好，我新增加的备案域名被退回了，我删除那个新域名，删除后不小心又提交了，请给我取消下，我重新转域名过来,帮我取消下提交
答：您好，已退回并恢复至上次通过状态，请刷新或重新登录后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站首页能开，其他内页都打不开
答：您好，我司检查主机正常，您这边内页打不开是伪静态配置问题，这边对您的程序也不熟悉，需要您联系程序开发者为您检查下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法更新内容
答：您好，查看目录权限是正常的,请问是如何测试,请提供后台登录信息我司测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网页无法上传附件 请给予帮助
答：您好，麻烦提供一下您无法上传的报错截图，并提供测试方式，以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持！
问：在吗
答：您好，请您提供网站登录信息，以及操作步骤，我司检测下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：购买2000元代金券获取的京东购物卡邮箱需要发送到@qq.com这个邮箱
答：您好，代金券购买后请发邮件至申请，并请注明会员用户名，我司财务会尽快处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站加载速度非常慢，
答：您好：
问：我朋友的服务器是5m的，我的文件夹放到里面，打开速度可以。3m的我这个就不行
答：您好：
根据带宽下载速度计算公式，带宽损耗等，当前打开速度是正常的，若需要提升访问速度，可以增加升级带宽后再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们今年修改过一次密封问题。但是登陆管理员账号需要二次验证，二次验证仍然是旧的密保问题。因为之前的同事已经离职了，没人知道这个旧密保的答案是什么。请帮忙处理，谢谢！
答：您好，重置密保需要下载申请表（企业需加盖公章）http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并提供账号所有者资料，发送至指定邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前已经改过一次了，在账号资料那里都是新的密保了。现在登陆管理员账号还需要另外去申请修改新密保吗？
问：
答：您好，该会员账号只有一个密保，您登录的管理员账号是指我司官网的会员账号吗，如果是这个账号，那么就填写您们今年申请重置后的密保答案就可以,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们之前更改后的密保问题未“公司传真号码”。现在登陆管理员二次验证，密保问题仍然为“我的首台车”（旧密保）。请帮忙看看
答：您好，请提供一下您登录时要求验证的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请查看
答：您好，核实您提供的截图是我司企业邮箱登录密保验证，非我司官网登录。
非常感谢您的支持，谢谢！
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