问：小程序会员卡 功能我基本清楚了，这个用户列表，单独去设置这个认证会员有什么用？
,小程序会员问题
答：您好，这个是针对其他部分应用功能搭配使用的，如同城生活应用需设置仅限认证用户才能发布等的情况,如图 ：，微商城的应用目前不需要该功能。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，刚已重新提交审核，请问贵司的电话核验具体时间是什么时候呢？
答：您好，备案提交后会在1-2个工作日内初审并进行电话核验，一般会在工作日时间内拨打，请负责人注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案可否退回，这边修改下手机号码
答：您好，备案已退回，请修改后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已提交，请尽快审核，谢谢！
答：您好，备案信息已初审待电话核实无误后即会上报管局，请等待审核、负责人注意接听核验电话；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程怎么连不上
答：您好，测试可以远程的呢，您这边重新试下，若还是无法远程，您可以尝试重启下本地网络试试呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：四川亿安智慧科技有限公司 搜以上全称出现嘿嘿嘿网-手机在线看片神器_美女激情大秀直播盒子 www.yazhkj.com
答：您好，
www.yazhkj.com 被挂马了，导致搜索引擎访问您的网站的时候会出现异常信息。
我们可以帮您清理挂马并帮您做安全设置，但是会涉及到费用100。
您确认反馈本工单后，我们扣费为您处理即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：确认支付100元处理此问题
问：几天能从快照中清除？
答：您好，
d:\\www\\cdxhs\\www\\include\\ckeditor\\plugins\\clipboard\\dialogs\\pagste.php php木马
2.帮您安装了云锁，在云锁里面将这个站点设置为了防篡改。
设置以后，该站点下的所有文件都不能被修改和被删除。
4.不过目前站点访问较慢，原因是加载了http://www.wsdhytl.com/js/jquery.min.yq.js 这个js。
5.您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 帮助文档，在您本地安装一个云锁客户端通过服务器IP地址以及远程账号和密码进行管理。
问：.不过目前站点访问较慢，原因是加载了http://www.wsdhytl.com/js/jquery.min.yq.js 这个js。该js地址访问不了，所以影响了加载速度。是否可以帮我把这个搞掉
答：您好，
目前挂马已经清理，等待百度快照下次更新即可。
问：麻烦了你们今天搞了一下网站的，我们的zc.coww.net:8889用不了了,weixin.coww.net系统也打不开了
答：您好，
zc.coww.net:8889 确实访问不了，但是我们查看8889这个端口是处于监听中的。
不过如果的确访问不了的话，我们可以帮您将云锁卸载并重启下服务器看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：先别卸载云锁我试试先
答：您好，
云锁我们已经彻底帮您卸载了，但是访问您8889这个端口还是存在问题。
还请您核实下情况，当然后期您也可以自己安装云锁并设置防篡改就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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